Verzendbeleid

Bij Lovanexa zorgen wij ervoor dat uw bestelling snel en probleemloos wordt verzonden.
vind je alle informatie over ons verzendbeleid:

Verwerking van Bestellingen

Wij verwerken alle bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen , met uitzondering van weekenden en feestdagen.
De verwerking start zodra je de orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
verzending je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging.

Verzendkosten

• Bij Lovanexa maken we winkelen graag gemakkelijk en voordelig .
  Daardoor hanteren we standaard scherpe verzendtarieven.
  In de meeste gevallen is de verzending zelfs gratis , tenzij anders vermeld.

Standaard Verzendtarieven:

• Internationaal: Gratis verzending voor standaard producten

• Nederland / België: Gratis verzending voor standaard producten

Verzendtijden en Soorten

Vind je een overzicht van de geschatte verzendtijden en verzendmethoden ter informatie:

• 5-10 Werkdagen: Internationale verzending met gratis verzending voor standaard producten.

• 5-10 Werkdagen: Verzending naar Nederland / België met gratis verzending voor standaard producten.

• 7-12 Werkdagen: Internationale verzending met gratis verzending voor grote producten.

• 7-12 Werkdagen: Verzending naar Nederland / België met gratis verzending voor grote producten.

Let op: We doen ons uiterste best om je bestelling op tijd te bezorgen, maar kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor eventuele vertragingen bij de verzenddienst.

Heeft u vragen of wilt u meer informatie over ons verzendbeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Retourbeleid

Bij Lovanexa begrijpen we dat een product soms niet helemaal aan je verwachtingen voldoet.
Daarom hebben we een duidelijk retourbeleid opgesteld om je in dat geval goed te kunnen helpen.
Vind je alle details:

Retourperiode

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na de leveringsdatum te weigeren, terwijl het artikel opgebruikt is en in het originele staatsverkeer .

Terugbetaling

Bij een retourzending betalen wij het volledige orderbedrag terug, exclusief de kosten voor de retourzending.
Houd er rekening mee dat sommige artikelen omdat hygiëneregels niet afgesloten kunnen worden. Dit wordt duidelijk aangegeven bij het betreffende product.

Beschadigde Artikelen

Komt je bestelling beschadigd aan? Neem dan direct contact op met ons op via info@novalexa.nl.
Vermeld je bestelnummer en voeg een foto van het gemonteerde artikel toe.
We behandelen dergelijke gevallen zorgvuldig en streven altijd naar een oplossing .

Terugbetalingsproces

omvangrijk we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mail ter bevestiging.
We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of gedeeltelijk.
Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op je creditcard of de originele betaalmethode, vaak zelfs eerder.

Order process

• Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt, uitgezonderd weekend en feestdagen
• Vooraf bestelde artikelen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen nadat ze in ons magazijn zijn aangekomen
• Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle details. Ontvang je deze niet? Kijk dan even in je spammap of neem contact met ons op
• Heb je vragen of wil je iets wijzigen aan je bestelling? Neem dan direct contact met ons op via info@lovanexa.nl. Houd er rekening mee dat wijzigingen niet meer mogelijk zijn als de bestelling is verzonden
• Controleer altijd zorgvuldig het afleveradres. Lovanexa kan niet aansprakelijk worden gesteld als een bestelling niet aankomt door een verkeerd opgegeven adres. In het geval van een retourzending vanwege een foutief adres, storten we het oorspronkelijke bestelbedrag terug (exclusief verzendkosten) en kun je de bestelling opnieuw plaatsen.